Google Zero Moment of Truth

Parce qu'internet bouleverse le marketing (70% des américains tiennent compte des commentaires sur internet avant d'acheter un produit, 79% utilisent un smartphone quand ils font des courses), donc la relation consommateur – acteur économique, donc le choix du produit acheté. Créer, distribuer, proposer de meilleures informations, transparentes, et ouvertes devient essentiel, ouvrant des possibilités pour de nouveaux acteurs.

Google Zero Moment of Truth est à lire d'urgence, voir également le consommateur du futur : [R]évolution.

Influence du consommateur par l'utilisation d'informations sur Internet :

Influence du consommateur par un spot TV :