Google Zero Moment of Truth

Parce qu'internet bouleverse le marketing (70% des américains tiennent compte des commentaires sur internet avant d'acheter un produit, 79% utilisent un smartphone quand ils font des courses), donc la relation consommateur – acteur économique, donc le choix du produit acheté. Créer, distribuer, proposer de meilleures informations, transparentes, et ouvertes devient essentiel, ouvrant des possibilités pour de nouveaux acteurs.

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Google Zero Moment of Truth est à lire d'urgence, voir également le consommateur du futur : [R]évolution.

Influence du consommateur par l'utilisation d'informations sur Internet :

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Influence du consommateur par un spot TV :

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